Spotify Premiun elimina mis canciones descargadas a pesar de suscripción

Soy usuaria de Spotify Premium desde hace al menos tres años y tenía alrededor de 60 horas de canciones descargadas en mi cuenta. A pesar de mantener los pagos al día y no tener problemas con mi suscripción, todas mis canciones descargadas fueron eliminadas de repente hoy sin ninguna razón aparente.
Como estudiante que viaja fuera de la ciudad, dependo de mis canciones descargadas para evitar el uso innecesario de internet. Ahora, me veo obligada a gastar datos para volver a descargar todas las canciones. Esto me hace sentir como si estuviera pagando por Premium sin motivo alguno. Si el contenido descargado puede desaparecer así, ¿cuál es el sentido de tener Premium? Espero que Spotify solucione este problema rápidamente y evite que vuelva a ocurrir.