Spotify Plan Familiar: Verificación de Dirección Fallida a Pesar de Respuesta Puntual
Estamos en un Plan Familiar de Spotify, con mi cónyuge como el administrador de la cuenta. Raramente uso el correo electrónico asociado con mi cuenta, por lo que solo vi la solicitud de verificación de dirección el último día, el 8 de agosto de 2024—hoy. A pesar de responder puntualmente, recibí un mensaje de error que decía:
Acción Requerida: Confirma Tu Dirección.
Spotify Premium Family está diseñado para hasta 6 miembros de la familia que viven en la misma dirección. Para seguir disfrutando de Premium Family, por favor confirma tu dirección antes del 2024-08-08.
Aunque mi cónyuge envió una nueva invitación y yo intenté verificar de nuevo, recibí otro mensaje que decía:
No Puedes Unirte a Este Plan
No pudimos confirmar que vives con el administrador del plan. Puedes unirte a otro plan en 12 meses o encontrar un plan Premium que sea adecuado para ti.
¡Esto es completamente injusto! Cumplí con el plazo, y vivimos en la misma dirección. Por favor, corrijan este error de inmediato, Spotify. Esto es un obstáculo frustrante e innecesario—¡resuelvan este problema de inmediato!
