Tengo un reclamo respecto a mi suscripción Pro de Smallpdf asociada al correo roberto.******@alum***.udg.mx. El 1 de diciembre de 2025 se realizó una renovación automática no deseada por un importe de 1.987,10, pesos cuando yo pensaba que, al finalizar la prueba, solo se me cobraría un mes y no un año completo. Este cobro anual me parece excesivo para el uso real que le doy a la herramienta, ya que no la utilizo de forma constante y, además, en este momento me ha dejado prácticamente sin dinero. De haber sabido con claridad que la renovación sería anual y por ese importe, no la habría aceptado. Tras ver el cargo, envié correos al soporte de Smallpdf y también traté de gestionar el problema desde la propia página web, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Por todo lo anterior, solicito amablemente que se revise mi caso, se cancele la renovación anual y se realice el reembolso del importe cobrado, o que al menos se ofrezca una solución que se ajuste a mi situación económica y al uso limitado que hago del servicio.
Me registré en el sitio Smallpdf únicamente para aprovechar una prueba gratuita de una semana usando mi correo electrónico. Al finalizar el período de prueba, noté que se me cobró $108 sin que recibiera ningún aviso previo ni se solicitara mi consentimiento para este cargo. En ningún momento utilicé...
Utilicé la versión de prueba para un nombre en la plataforma Smallpdf, esperando acceder a las funciones Pro que se mostraban, pero no pude realizar la operación que necesitaba. Por eso, eliminé mis datos bancarios y cancelé mi suscripción antes de que finalizaran los 7 días de prueba. Sin embargo, ...
Después de utilizar la versión de prueba de Smallpdf, el 4 de septiembre se realizó un cargo anual de 108 dólares a mi tarjeta de crédito, a pesar de que ya había cancelado mi suscripción. Realicé el proceso de suscripción con mi correo electrónico n***@gmail.com y el importe fue debitado directamen...
El 3 de octubre de 2025 a las 14:34, adquirí una suscripción Pro de Smallpdf a través de Smart PDF, realizando un pago de ₺4641,80 con mi tarjeta de crédito. Apenas cinco minutos después de la compra, procedí a cancelar mi suscripción. Aunque en la descripción del producto se indicaba que había un p...
Me inscribí en la versión de prueba de una semana de Smallpdf.com para convertir un archivo PDF a Word y proporcioné mis datos de tarjeta bancaria. Al finalizar el periodo de prueba, se realizó un cargo automático de 108 dólares en mi cuenta sin previo aviso. Cancelé el pago inmediatamente, pero no ...
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