Mi Skywell presenta fallas en la dirección, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu Skywell presenta fallas en la dirección, es importante actuar cuanto antes, ya que se trata de un componente relacionado con la seguridad del vehículo. Si el coche está en garantía, documenta el problema y solicita una revisión oficial.

• reúne:
• factura de compra
• documentación de garantía
• historial de mantenimiento
• órdenes de reparación previas, si existen

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• mensajes de error en el tablero
• ruidos al girar el volante
• dureza, vibraciones o pérdida de precisión en la dirección
• kilometraje actual

Contacta al concesionario o servicio técnico de Skywell e indica:

• cuándo comenzó la falla
• en qué situaciones ocurre
• si el problema es constante o intermitente

Incluye:

• modelo y año del vehículo
• número de bastidor (VIN)
• pruebas del fallo
• documentación de mantenimiento

Pide específicamente:

• una inspección completa del sistema de dirección
• diagnóstico por escrito
• reparación cubierta por garantía si corresponde
• sustitución de componentes defectuosos

Si el vehículo ya fue reparado anteriormente por el mismo problema, menciona todas las intervenciones realizadas y conserva los informes técnicos para respaldar tu reclamación.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.