Pedido retrasado un mes por Skynet, solicito entrega inmediata

Realicé un pedido a través de Temu con número de seguimiento 710244125301. La empresa Skynet Worldwide lo envió desde Estambul con destino a Sivas, pero ya ha pasado aproximadamente un mes y aún no lo he recibido. Durante los últimos tres días no he obtenido ninguna información actualizada. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me informaron que el paquete había sido entregado a Sürat Kargo en Sivas. Sin embargo, al acudir a la sucursal de Sürat Kargo, me dijeron que no existía ningún registro a mi nombre. Para esta compra pagué con tarjeta un total de 1 314 ₺, y el envío no estaba cubierto por ninguna garantía ni seguro. La pérdida del paquete me ha causado un gran perjuicio. Exijo que Skynet Worldwide localice mi envío y me lo entregue lo antes posible.