Skynet, pedido no entregado, solicito solución inmediata
El 20 de septiembre realicé a través de Temu un pedido de aproximadamente 1500 ₺ que incluía siete prendas de ropa. El envío fue gestionado por Skynet Kargo bajo el número de seguimiento 710249067883. Según el registro de la empresa, el paquete se encontraba en Estambul y no pudo ser entregado, aunque yo resido en Konya Selçuklu y el mensajero nunca llegó a mi domicilio, ni recibí notificación de que intentara contactarme. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Skynet Kargo, pero el número telefónico permanece cerrado y la compañía no dispone de un sitio web oficial. También generé una solicitud de ayuda en Temu; el caso fue remitido al nivel superior, pero aún no he obtenido respuesta. Nunca había utilizado los servicios de Skynet Kargo y esta primera experiencia resultó muy problemática. Mi pedido no estaba cubierto por garantía ni asegurado. Por la situación de perjuicio que he sufrido, solicito que se reenvíen los artículos y que se solucione mi problema lo antes posible.
