Si Skynet Worldwide marcó tu paquete como entregado pero nunca lo recibiste, así puedes demostrar la no entrega y buscar una solución;
Contacta inmediatamente con el soporte de Skynet Worldwide;
• Indica que el paquete figura como entregado pero no lo has recibido
• Proporciona tu número de seguimiento y dirección de entrega
• Señala que no existe una prueba válida de entrega (o que la firma/foto es incorrecta)
• Adjunta capturas del seguimiento y cualquier evidencia que demuestre la no recepción
Pídeles que;
• Proporcionen la prueba oficial de entrega (firma, ubicación GPS del escaneo, foto de entrega)
• Confirmen quién firmó o recibió el paquete
• Investiguen una posible entrega errónea o escaneo incorrecto
• Inicien una investigación formal por disputa de entrega
• Te faciliten un número de caso y un plazo de investigación
Contacta también con el remitente o vendedor;
• Infórmales que Skynet marcó el paquete como entregado pero no lo recibiste
• Solicita que abran una disputa de entrega con Skynet en tu nombre
• Pide un reemplazo o reembolso si no pueden demostrar la entrega
Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.



