Noté una grieta en el techo solar de mi Skoda Kamiq

Noté una grieta en el techo solar de mi Skoda Kamiq, un coche que aún no ha cumplido su primer año y que todavía está bajo garantía. Informé del problema de inmediato al centro de servicio Erya Estambul. Una señora a cargo se ocupó del asunto; se tomaron videos y fotos. Sin embargo, en su respuesta, afirmaron que se debía a factores externos y error del usuario. Proporcionaron un presupuesto de reparación de ₺48,000. Dado que el techo solar está hecho de vidrio templado, no pude comprender cómo podría romperse debido a un error del usuario. Esta situación parece un intento de engaño; es realmente decepcionante, especialmente de una marca como Skoda. Compartiré esta experiencia en todas las plataformas posibles, y tengan por seguro que no persuadiré a nadie para que compre un Skoda. Pueden ser excelentes vendiendo coches, pero fallan cuando se trata de respaldar su producto. Todo importa hasta que el producto se vende.