Skoda Kamiq 2024 con techo de vidrio agrietado, no se reemplaza
Completé el pago el 13.08.2024 para el modelo 2024, marca Skoda New Kamiq, paquete Monte Carlo, que se decía estaba en el almacén y sin problemas. Hice el seguro del coche y el seguro de tráfico el 13.08.2024 y obtuve una matrícula privada. Después de que incluso se asignara la placa, se completaron todas las transacciones y llegamos a un punto donde era difícil regresar. Mientras esperaba que se enviara la licencia, el consultor de ventas nos informó el 15.08.2024 que el vidrio de la palanca de cambios del coche estaba agrietado. Ante este incidente, quise que el vehículo fuera reemplazado por uno sin fallos y que mi matrícula privada se transfiriera al coche tal cual, pero con el enfoque pasivo-agresivo de la persona que trabaja en relaciones con clientes de Skoda, se indicó que en este caso el reemplazo tomaría mucho tiempo y no se podría proporcionar un vehículo. Después de algunos gestos y debido a que necesitaba un coche para ir al trabajo, acepté estos gestos. Recibí el vehículo en esta condición el 17.08.2024. Durante este proceso, conduje el coche sin abrir la parte que cubre el techo de vidrio para evitar daños al interior del vehículo debido a las temperaturas del aire. Sin embargo, el 03.09.2024, cuando mis amigos se subieron al asiento trasero del vehículo por primera vez, abrí el techo de vidrio para mostrarlo. Vi que había una grieta en el techo de vidrio que avanzaba de tal manera que alguien sentado en la parte trasera podría verla más claramente. Una grieta que comienza sin ningún rastro de impacto, como si el vidrio hubiera sido cortado, está ubicada justo detrás del asiento del conductor y no se puede ver desde el exterior debido al vidrio negro cuando el compartimento interior está cerrado. El vehículo comenzó a perder valor incluso antes de ser entregado a mí. Si se quiere vender en el futuro, se demostrará fácilmente con los registros de servicio que los problemas del vehículo comenzaron incluso antes de ser tomado y que es defectuoso y problemático. Mientras que ningún comprador, incluyéndome a mí, quiere comprar un coche limpio, no querrán comprar un coche cuyo "techo de vidrio" se agrieta y cambia de la nada. Inmediatamente envié mi advertencia a Dogus Oto y Yuce Auto sobre el defecto oculto. Me informaron que estas cosas podrían pasar, que no podrían cambiar el vehículo y que el techo de vidrio podría cubrirse bajo garantía. Me dijeron que aceptara este coche y presentara una demanda. Cometí un error al confiar en Dogus Oto, Skoda, Yuce Auto.
