Skechers UNO: No se cumple la decisión del Panel de Arbitraje
Con la decisión del Comité de Arbitraje del Consumidor, se decidió que los zapatos modelo UNO que compré en la tienda Skechers de Bursa Korupark serían reemplazados por unos nuevos sin defectos. El servicio al cliente me dirigió a la tienda. Sin embargo, no he recibido ninguna llamada telefónica en más de dos meses. No hay forma de comunicarme por otro canal. Compré los zapatos durante un viaje, pero no hay una tienda cerca de donde vivo, por lo que no hay asistencia. Presenté una queja y dijeron que la enviarían a la unidad correspondiente y se pondrían en contacto conmigo. Han pasado tres semanas sin ninguna respuesta. Cuando llamo, la persona que contesta el teléfono está completamente desinformada. No siempre dicen que van a volver a llamar.
