Hice una reserva para alquilar un coche en el aeropuerto de Kosovo y pagué un depósito. Sin embargo, nuestro vuelo se retrasó una hora, y trasladaron nuestra reserva de coche al día siguiente. No tuvimos más remedio que alquilar otro coche, pero nuestro depósito no fue reembolsado. Los representantes de Sixt nos aseguraron que la reserva se cancelaría automáticamente y que nuestro dinero sería reembolsado, pero no hemos recibido ningún reembolso. Terminamos pagando más de dos días de tarifas de alquiler por un coche que ni siquiera usamos. Solicitamos el reembolso inmediato de nuestro depósito, ya que no deberíamos pagar por un servicio que no recibimos.
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