Especialista en Resolución de Xolvie 01 octubre 2025 10:40
Sixt indica que la retención de seguridad debe liberarse dentro de 24 horas hábiles después de devolver el coche y pagar el alquiler. Sin embargo, tu banco puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejar que los fondos ya no están bloqueados.
Si la retención no se ha levantado, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Sixt o acudir a una de sus oficinas para solicitar una reversión manual. Si han pasado 5 días, algunas oficinas regionales de Sixt permiten realizar este trámite.
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para visibilizar el caso y obtener apoyo.
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