Refrigerador Siemens KG76NCIE0N sin logo de marca

Compré un refrigerador modelo KG76NCIE0N en la tienda Siemens de Kagithane. Aunque compramos el refrigerador el año pasado, tuvimos que esperar aproximadamente un año para recibirlo debido a varias razones. En septiembre de este año, cuando finalmente solicitamos el refrigerador, el distribuidor dijo que no lo tenían en stock. Nos dijeron que si pagábamos una tarifa adicional por un modelo mejor, podríamos obtener uno. El distribuidor de alguna manera logró encontrar el refrigerador exacto que queríamos solo después de rechazar su oferta. El refrigerador llegó a nuestra casa y el servicio lo instaló. Pero unos días después de haberlo instalado, nos dimos cuenta de que el refrigerador no tenía ninguna marca Siemens. No había ninguna mención de la marca en ninguna parte.

Aunque le dije al servicio de atención al cliente sobre el problema muchas veces, seguían diciendo que solo podían darme una pegatina y no podían reemplazarlo. Esta situación es ridícula. Imagínate que compras un Audi y cuando llega, te das cuenta de que no tiene el emblema. Entonces, contactas con la empresa y te aseguran que pueden colocar el logo en otro momento. Es realmente inquietante cuando un producto no tiene ninguna marca. Así que estamos muy serios al respecto: ¡queremos que nos reemplacen el producto! La situación es realmente ridícula porque, en Turquía ahora mismo, podrían reemplazar la puerta o enviar un producto defectuoso. Para colmo, el distribuidor podría encontrar mágicamente el refrigerador aunque afirmaron que estaba agotado. ¡Es demasiado! Necesitamos un reemplazo del producto de inmediato.