Problema con el servicio de instalación de secadora SIEMENS
Programé una cita para la instalación de la secadora a través de https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr para el 26 de diciembre de 2023, entre las 16:00 y las 18:00, contactando al servicio al cliente al 444 66 88 el 24 de diciembre de 2023. Cuando llamé al servicio al cliente el 26 de diciembre de 2023, alrededor de las 17:20 al 444 66 88, me informaron que no había piezas disponibles y que habían sido pedidas. A pesar de la garantía en el mensaje de que se informaría personalmente a las personas de cualquier cambio en el horario de la cita, no se hizo tal comunicación.
Como trabajador de vuelo en Sabiha Gokcen, salgo temprano del trabajo para llegar a mi casa en Beylikduzu. Planifico mi horario basado en las horas dadas y, lo más importante, viajo aproximadamente 90 km. Desafortunadamente, el servicio relevante no proporcionó ninguna información. Al comprar una marca como Bosch, que se promociona como superior a Profilo, uno espera una red de servicio que respalde el producto. Sin embargo, parece que carecen del compromiso de ofrecer servicio cuando se necesita. Esta experiencia refuerza la importancia de considerar el servicio postventa al hacer una compra. Gracias, Siemens... ¡Gracias!
