Contraté una suscripción a la app de miniseries de ShorMax Innovation y hace aproximadamente dos meses cancelé dicha suscripción desde la propia plataforma a través de Google, eliminando la app y la suscripción. A pesar de haberla cancelado, hasta el día de hoy me siguen descontando de mi cuenta un cargo recurrente por 172.83 pesos, lo cual considero totalmente indebido. Los cobros se realizan a través de mi banco Banorte y el correo con el que registré la cuenta en ShorMax Innovation es kteim****@gmail.com. Yo ya no uso el servicio ni tengo activa la suscripción en la app, por lo que no hay justificación para que continúen los cargos. Solicito que se detengan de inmediato los cobros futuros y que se me reembolse el total de los montos descontados indebidamente por 172.83 pesos en cada periodo desde que cancelé la suscripción, dejando mi cuenta completamente liberada de cualquier cargo relacionado con esta app.
Quiero presentar un reclamo en contra de ShorMax porque, a pesar de que ya no cuento con la aplicación ni encuentro la opción para cancelar, se me siguen realizando cobros de una suscripción semanal. Estos cargos se han venido haciendo desde hace aproximadamente un mes y el último se efectuó hoy a t...
Quiero expresar mi malestar con el servicio de suscripción semanal de ShorMax, ya que desde hace más de un mes estoy intentando cancelarla sin éxito. Entré en la configuración y realicé el proceso de cancelación que la plataforma ofrece, pero a pesar de ello la suscripción sigue activa y continúan l...
Adquirí una suscripción VIP a través de ShortMax Innovations mediante la Google Play Store. Posteriormente cancelé la suscripción y desactivé todas las renovaciones, sin embargo los cargos continuaron realizándose sin mi autorización. El 9 de diciembre y el 15 de diciembre se efectuaron dos cobros d...
Desde que instalé la aplicación ShortMax, he intentado sin éxito cancelar mi suscripción. Dentro de la propia aplicación no existe ninguna opción para dar de baja, y al revisar mi cuenta en Google Play Store la suscripción tampoco aparece, lo que me impide realizar la cancelación por ese canal. Adem...
Quiero reportar que se me siguen realizando cobros de la aplicación ShortMax a través de App Store, a pesar de que cancelé la suscripción hace aproximadamente dos meses. Desde entonces, se han hecho cargos que ya no corresponden, incluyendo uno el 23/03/2026 y otro el 25/03/2026. Durante unos meses ...
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