Cobro realizado por ShortMax a pesar de cancelación, solicito reembolso
Contraté una suscripción a la app de miniseries de ShorMax Innovation y hace aproximadamente dos meses cancelé dicha suscripción desde la propia plataforma a través de Google, eliminando la app y la suscripción. A pesar de haberla cancelado, hasta el día de hoy me siguen descontando de mi cuenta un cargo recurrente por 172.83 pesos, lo cual considero totalmente indebido. Los cobros se realizan a través de mi banco Banorte y el correo con el que registré la cuenta en ShorMax Innovation es kteim****@gmail.com. Yo ya no uso el servicio ni tengo activa la suscripción en la app, por lo que no hay justificación para que continúen los cargos. Solicito que se detengan de inmediato los cobros futuros y que se me reembolse el total de los montos descontados indebidamente por 172.83 pesos en cada periodo desde que cancelé la suscripción, dejando mi cuenta completamente liberada de cualquier cargo relacionado con esta app.
