Shopify, Cobro No Autorizado tras Cancelar Prueba

Abrí una tienda en Shopify bajo el dominio “nesbyselma”. Antes de que finalizara el período de prueba de tres días, cancelé la suscripción y cerré la tienda. Sin embargo, el 13 de junio de 2026 observé un débito de 139,20 USD en mi tarjeta que no autoricé ni conocía. Rechazo rotundamente que, tras haber cancelado la prueba y no tener ninguna tienda activa, se utilicen mis datos bancarios para cobrarme sin mi consentimiento. Contacté a mi banco, informé que la operación era sospechosa, solicité la anulación de la tarjeta y me dijeron que la investigación nacional tardaría aproximadamente 45 días. Además, envié correos electrónicos al soporte de Shopify explicando que había cancelado la cuenta durante el período de prueba y que, a pesar de ello, se había realizado el cobro no autorizado. Exijo la devolución inmediata de los 139,20 USD cobrados indebidamente y solicito que se realice una revisión exhaustiva para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir a otras usuarias.