Mi pedido de Shopify aún no llega y no recibo respuesta

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El 14 de junio realicé un pedido de (marca/modelo/producto) y, hasta ahora, no he recibido el producto. A pesar de que ha pasado bastante tiempo desde la compra, no he recibido ninguna información ni actualización sobre el estado de mi pedido. Mi número de pedido es: (número de pedido). He intentado varias veces comunicarme con el servicio de atención al cliente, tanto por teléfono como por correo electrónico, pero no he obtenido ninguna respuesta. Me gustaría recibir información clara sobre el estado de mi pedido y una solución pronta, ya que he pagado el importe correspondiente en ₺ y esperaba recibir el producto en el plazo indicado. Solicito que se me informe lo antes posible para evitar más inconvenientes.

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