Shiny Force envió el artículo equivocado y me ignora, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si Shiny Force te envió el artículo incorrecto y te está ignorando, debes actuar rápidamente para solucionar el problema y recuperar tu dinero:

Reúne tus pruebas primero;

• Toma fotos/videos claros de:
– El artículo recibido
– El embalaje y la etiqueta
– Lo que pediste originalmente (página del producto)

• Haz capturas de:
– Confirmación del pedido
– Recibo de pago
– Tus mensajes sin respuesta

Esto será tu principal evidencia.

Contacta nuevamente a Shiny Force con una solicitud clara;

• Envía un mensaje que incluya:
– Tu número de pedido
– Prueba del artículo incorrecto
– Correos anteriores ignorados

• Solicita claramente:
“Envíen el artículo correcto o emitan un reembolso completo de inmediato”

Envía una advertencia final;

• Indica que escalarás el caso si te siguen ignorando
• Establece un plazo

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.