Shiny Force, cambio de talla sin respuesta, límite de devolución próximo
El 10 de marzo de 2026 recibí el pedido número 41080 de Shiny Force Rumicollection, pero la prenda no se ajustó a mi talla. Solicité un cambio y me enviaron una talla S, mientras que yo deseo cambiarla a talla XS. Por ello, he intentado averiguar si el cambio es posible y, en caso contrario, he pedido que se inicie el proceso de devolución. He contactado repetidamente a la empresa a través de WhatsApp, correo electrónico, Instagram y teléfono. En Instagram solo recibí respuestas vagas como “por supuesto”, sin información concreta ni ayuda sobre el cambio o la devolución. A través de mi correo electrónico tampoco he recibido ninguna respuesta orientada a solucionar el problema. Debido a esta comunicación dilatoria, estoy a punto de superar el plazo legal de 15 días para la devolución. Si el cambio no puede realizarse, exijo que mi solicitud de reembolso para el pedido 41080 sea procesada de inmediato mediante la dirección de correo asociada y que se respeten mis derechos legales de devolución.
