Estoy compartiendo mi reciente y desalentador encuentro con Shell Turkey, que me ha dejado frustrado y decepcionado. Visité una de sus estaciones y enfrenté dos problemas distintos, los cuales informé de inmediato a su personal. Sin embargo, su respuesta fue mediocre, sin reconocer la gravedad de la situación. A pesar de mi persistencia en buscar una solución, su actitud inicial de indiferencia persistió. Me aseguraron que consultarían con su respectivo departamento y se pondrían en contacto conmigo, pero desafortunadamente, nunca lo hicieron. Esta experiencia muestra una falta de consideración por las preocupaciones del cliente y una falta de atención para resolver problemas.
Tuve una experiencia desagradable en la estación de servicio Bupet Shell en Bursa/Osmangazi, donde el personal mostró un comportamiento grosero y despectivo. No fueron útiles, exhibieron comportamientos extraños y respondieron con hostilidad cuando se les hicieron preguntas. Un miembro del personal ...
Me puse en contacto con el soporte al cliente para preguntar sobre un producto; no hubo bienvenida, cortesía, nada... absolutamente ninguna información. Guardé los detalles para referencia futura. Es realmente decepcionante. El estado de la marca y su distribuidor en Turquía es lamentable y triste. ...
Tuve una experiencia muy desagradable en las instalaciones de Corum Vadi en Turquía, donde los baños nocturnos estaban cerrados inesperadamente sin ninguna indicación de mantenimiento o limpieza. Como resultado, tanto yo como otros clientes nos vimos obligados a utilizar los baños de un establecimie...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
Recientemente me inscribí en la tarjeta Shell Smart, emocionado por aprovechar sus beneficios y recompensas. Después de descargar la aplicación y completar el proceso de registro, estaba listo para comenzar a ganar puntos en mis compras de combustible. Con optimismo, me dirigí a la estación de Shell...
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