Realicé una compra de productos en Shein y recibí los artículos en mi domicilio. Sin embargo, la calidad de los productos estuvo muy por debajo de mis expectativas, por lo que decidí devolverlos. Inicié el proceso de devolución a través de la aplicación, pero en ningún momento se me proporcionó información sobre la empresa de mensajería ni la dirección a la que debía enviar los productos. Durante este proceso, me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en cada ocasión solo recibí respuestas evasivas y nunca una solución concreta. Considero que el proceso de devolución está siendo innecesariamente complicado por parte de la empresa, lo que genera dificultades para los consumidores. La falta de información clara sobre el envío de las devoluciones no cumple con los derechos del consumidor. Solicito a Shein que me envíen de manera clara y precisa los datos necesarios para devolver los productos. De no recibir respuesta, me veré en la obligación de recurrir a vías legales. También pido que se resuelva la situación y se compense el perjuicio experimentado.
He realizado un pedido de varios productos a través de Shein y los recibí correctamente. Sin embargo, al notar que la calidad de algunos artículos no cumplía con mis expectativas, decidí devolverlos. A pesar de haber iniciado el proceso de devolución desde la aplicación, no se me proporcionó informa...
He tenido muchas dificultades para devolver mis productos de Shein. Me informaron que debo encontrar una empresa de mensajería por mi cuenta, pero no sé cómo hacerlo ni cuáles son los pasos a seguir. La aplicación tampoco ofrece suficiente orientación y cuando intento contactar con el soporte en viv...
Hice un pedido de Shein, pero lamentablemente lo entregaron en una dirección distinta a la mía. A pesar de que he proporcionado pruebas fotográficas que demuestran que la dirección de entrega no es la correcta, la empresa no me ofrece ninguna solución satisfactoria. He solicitado el reembolso o el r...
Hice una compra en Shein, pero mi paquete no ha llegado y tampoco he recibido un reembolso. Esta situación es completamente inaceptable. No tengo idea de a quién contactar o cómo resolver este problema. Gasté mi dinero esperando que los productos fueran entregados a tiempo, pero en su lugar, me sien...
Hice un pedido en Shein y me preocupa que mi paquete haya sido marcado como fallido antes de que siquiera saliera para la entrega. Cuando revisé el estado del pedido, vi que aparecía como fallido sin que el paquete hubiera salido en ruta de reparto. Además, nadie me llamó para informarme sobre algún...
Comentarios