Shein Devolución, problemas con el proceso y falta de información clara
He tenido muchas dificultades para devolver mis productos de Shein. Me informaron que debo encontrar una empresa de mensajería por mi cuenta, pero no sé cómo hacerlo ni cuáles son los pasos a seguir. La aplicación tampoco ofrece suficiente orientación y cuando intento contactar con el soporte en vivo, no recibo respuesta. Esta falta de asistencia me deja sin saber cómo proceder con la devolución. Además, cuando inicio el proceso de devolución, noto que el valor total de los productos que compré es de casi ₺2,000, pero solo me reembolsarán ₺1,150, lo cual no entiendo. A esto se suma la incertidumbre sobre el envío, ya que no hay información clara sobre qué empresa utilizar ni cómo enviar los productos correctamente. Esta situación me genera una gran frustración y me siento desatendida como cliente.
