He tenido muchas dificultades para devolver mis productos de Shein. Me informaron que debo encontrar una empresa de mensajería por mi cuenta, pero no sé cómo hacerlo ni cuáles son los pasos a seguir. La aplicación tampoco ofrece suficiente orientación y cuando intento contactar con el soporte en vivo, no recibo respuesta. Esta falta de asistencia me deja sin saber cómo proceder con la devolución. Además, cuando inicio el proceso de devolución, noto que el valor total de los productos que compré es de casi ₺2,000, pero solo me reembolsarán ₺1,150, lo cual no entiendo. A esto se suma la incertidumbre sobre el envío, ya que no hay información clara sobre qué empresa utilizar ni cómo enviar los productos correctamente. Esta situación me genera una gran frustración y me siento desatendida como cliente.
He realizado un pedido de varios productos a través de Shein y los recibí correctamente. Sin embargo, al notar que la calidad de algunos artículos no cumplía con mis expectativas, decidí devolverlos. A pesar de haber iniciado el proceso de devolución desde la aplicación, no se me proporcionó informa...
Realicé una compra de productos en Shein y recibí los artículos en mi domicilio. Sin embargo, la calidad de los productos estuvo muy por debajo de mis expectativas, por lo que decidí devolverlos. Inicié el proceso de devolución a través de la aplicación, pero en ningún momento se me proporcionó info...
Hice un pedido de un bolso y algunos pines a través de la aplicación de Shein, gastando más de ₺1200. El paquete llegó a Turquía, pero fue devuelto si...
Hice un pedido de Shein, pero lamentablemente lo entregaron en una dirección distinta a la mía. A pesar de que he proporcionado pruebas fotográficas que demuestran que la dirección de entrega no es la correcta, la empresa no me ofrece ninguna solución satisfactoria. He solicitado el reembolso o el r...
Hace meses realicé un pedido en Shein, pero mi paquete aún no ha llegado. Estoy muy frustrada porque no puedo iniciar el proceso de reembolso, ya que gran parte del sistema está en un idioma extranjero, lo que hace casi imposible navegarlo. Me siento atrapada y no sé a dónde acudir para obtener ayud...
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