BlaBlaCar, apelación por suspensión de conductor y revisión del artículo 8

Quiero expresar mi inconformidad por la suspensión de mi cuenta como conductor en la aplicación BlaBlaCar. Mi cuenta fue suspendida el día primero de octubre con la justificación de que supuestamente he incumplido el artículo 8, 2 y 6, según el correo que recibí, pero no se me ha explicado claramente qué hice mal. Utilizo BlaBlaCar únicamente de forma ocasional, para viajar de Querétaro a Huauchinango, Puebla, cuando me toca ir a ver a mi familia, y no como un trabajo diario. Desde 2022 hasta 2026 he publicado aproximadamente 30 viajes, posiblemente menos, siempre respetando las reglas de la plataforma y el trato correcto hacia los pasajeros. Nunca he tenido intención de incumplir las normas ni de causar problemas. Debido a que casi no entiendo bien la tecnología, se me dificulta mucho usar el centro de ayuda y seguir los pasos que me indican, por lo que esta situación me deja en desventaja, ya que dependo de la aplicación para poder compartir gastos cuando visito a mi familia. Por todo lo anterior, solicito por favor que revisen nuevamente mi caso, me indiquen claramente cuál fue el supuesto incumplimiento del artículo 8, 2 y 6 y, sobre todo, que reactiven mi cuenta de conductor, ya que mi uso de la plataforma ha sido esporádico y siempre tratando de respetar sus reglas.