No recibí el descuento de papas con mi pedido en Shake Shack
El 03.10.2025, realicé un pedido para llevar en la sucursal de Shake Shack en Tema World AVM y pagué con mi tarjeta Sodexo. En la caja, la empleada me informó que, según la promoción vigente, el precio de las papas fritas se descontaría del recibo. Sin embargo, después de completar el pago, noté que el descuento no se aplicó. Inmediatamente comuniqué la situación a la cajera, quien luego llamó a la subgerente de la tienda. Ella me explicó que no podían realizar el reembolso y quiso que me retirara del local sin proporcionarme ningún comprobante o documento relacionado con mi reclamo. Esta fue mi primera experiencia de compra en esta sucursal y me sentí decepcionada tanto por no poder aprovechar la promoción de papas fritas como por la actitud del personal. En total, pagué 35 dólares. Espero una disculpa por parte de Shake Shack y solicito que se tomen medidas para advertir a la sucursal correspondiente sobre lo sucedido.
