iMile, entrega de paquete fallida por la empresa, exijo reenvío inmediato

Hice un pedido a través de SHEIN que está siendo enviado por la empresa de mensajería iMile a mi domicilio en Jerez de la Frontera (España). En el seguimiento del envío, con número de guía 6100726183406, aparece registrado un intento de entrega fallido los días 17 y 18 de octubre indicando que no había nadie en casa, lo cual no es cierto, ya que en ningún momento vino el repartidor ni tocó a mi puerta. Además, el repartidor dispone de mi número de teléfono y en ningún momento me llamó para poder realizar la entrega, a pesar de que figura la entrega como fallida. Yo he pagado por este pedido y no quiero quedarme sin el producto ni perder el dinero. Solicito que se envíe de nuevo mi paquete lo antes posible, preferiblemente hoy mismo, y que el repartidor se ponga en contacto telefónico conmigo para coordinar correctamente la entrega en mi domicilio.