Segway Ninebot C2 Presenta Fallo Eléctrico, Retraso en Servicio
El 9 de mayo adquirí a través de Trendyol mi Segway Ninebot C2 y, el 28 de mayo, tuve que entregarlo al servicio técnico porque sufrió un fallo eléctrico que impedía que el dispositivo se encendiera. Lo dejé en el taller llamado "Motorcu Galip", ubicado en Iskenderun, Hatay. Desde esa fecha, han pasado aproximadamente un mes y medio y no he logrado contactar al servicio de manera eficaz. Con frecuencia mis llamadas no son contestadas y, cuando finalmente obtengo respuesta, solo me aseguran que "nos pondremos en contacto" sin que luego reciban ninguna comunicación adicional. No he recibido información clara sobre el estado del aparato ni una explicación concreta del proceso de reparación. Exijo que el producto sea reparado y devuelto a la mayor brevedad posible; en caso de que la reparación sea inviable o el problema persista, solicito el reembolso total del precio de compra. Además, requiero que se atienda mi perjuicio y que todo el procedimiento se comunique de forma abierta y transparente.
