Solicito Reembolso Cargados en Suscripción Scribd Tras Cancelar Prueba Gratuita
Descargué la aplicación Scribd en mi teléfono con la intención de aprovechar el periodo de prueba gratuito que anunciaba una suscripción sin coste durante los primeros 30 días, seguida de un cobro mensual de 449,99 ₺. Inicié la prueba, pero para evitar pasar a la fase de pago cancelé la suscripción antes de que finalizara el plazo de prueba. Sin embargo, a finales de mayo, específicamente el 22 de mayo a las 22:40, observé en el historial de mi tarjeta bancaria del Banco İş que se había debitado la cantidad de 449,99 ₺, a pesar de que ya había cancelado el servicio. En el registro de la operación aparece también una autorización previa de 0 ₺, probablemente relacionada con la prueba gratuita, pero el cargo definitivo se realizó pese a la cancelación. Además, no he recibido ningún beneficio ni he utilizado el servicio tras la cancelación. Mi dirección de correo vinculada a la cuenta de Apple es y********@gmail.com. He presentado una solicitud de reembolso a través de Apple, pero aún no he obtenido respuesta. Por lo tanto, solicito que se me devuelva a la mayor brevedad posible los 449,99 ₺ que fueron cobrados indebidamente, ya que la suscripción fue cancelada durante el periodo de prueba gratuito.
