Samsung Televisor: Problemas con Servicio al Cliente y Reparación
En primer lugar, me gustaría decir que no esperaba recibir un servicio tan malo al comprar un producto de la marca Samsung. El televisor Samsung que compré se averió en menos de dos años. Al investigar en internet, se mencionaba que había un problema crónico con estos productos. Lo que realmente me molesta es que no puedo comunicarme con el departamento de quejas desde hace 4 semanas. El servicio al cliente dice que me llamarán. Cada semana, una persona diferente se encarga de mi queja. Hoy dijeron que el servicio técnico podría venir a mi casa para la reparación y esperé en casa todo el día, pero nadie vino. El hecho de que no puedan resolver mi queja en 4 semanas no es propio de una marca mundial como Samsung. Mi número de seguimiento es 4269302318. Espero que Samsung solucione este gran error lo antes posible. La razón por la que me comunico con ustedes es para compartir mi mala experiencia con el servicio al cliente y el departamento de quejas.
