El 24.07.2024, el panel del aire acondicionado se rompió después de una nueva compra realizada por el personal de servicio autorizado de Samsung. Ese mismo día, dijeron que el servicio autorizado que hizo la instalación no podía ser gestionado y fue enviado a regiones registradas. Más tarde, tanto el personal de servicio autorizado como Samsung me llamaron y dijeron que el cambio estaba aprobado. Esperé más de un mes y, al no recibir respuesta, se comunicaron nuevamente diciendo que el cambio del sistema estaba aprobado y que el servicio se pondría en contacto conmigo. No hubo flujo de salida del servicio. Nuevamente, pude coordinar la instalación de Samsung y constantemente coordinar entre Samsung y el personal de servicio autorizado de esta manera. Ahora dicen que el cambio de mi aire acondicionado aún no ha sido aprobado y me preguntan quién me dio esta información. No hay coordinación en América, no hay interés y no respaldan los caminos. Nunca más compraré electrodomésticos Samsung.
Compré un aire acondicionado en línea y llegó a mi puerta el 14 de julio de 2023. Ese mismo día, llamé al servicio al cliente de Samsung para programar una cita para la instalación. Me informaron que la empresa Samsung Maksa Elektronik, el centro de servicio autorizado más cercano, se pondría en con...
El 10 de julio de 2023, compré un aire acondicionado Samsung y el 13 de julio de 2023, solicité la instalación a través del servicio autorizado. Sin embargo, el equipo de servicio de Samsung corta mis llamadas repetidamente después de prometer que me devolverían la llamada. No puedo obtener ninguna ...
Compré un aire acondicionado Samsung y llamé a lo que creía que era su servicio autorizado para instalarlo. Me dijeron cuándo vendrían, pero no aparecieron. Cuando pedí una segunda cita, finalmente vinieron, pero la tubería que pusieron estaba rota. Al día siguiente, volvieron con una tubería usada,...
El 20.08.2024, compré un aire acondicionado Samsung de 12,000 BTU AR12TXHQBWKX en 5M Migros. Me dirigieron al servicio técnico y el servicio dijo que podría venir después de 14 días. Me dieron una cita para el 04.09.2024. Llevé el aire acondicionado a casa y esperé 14 días. Durante ese tiempo, Samsu...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
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