Samsung Servicio Dañó Mi Panel de AC y No Aprueban Reemplazo
El 24.07.2024, el panel del aire acondicionado se rompió después de una nueva compra realizada por el personal de servicio autorizado de Samsung. Ese mismo día, dijeron que el servicio autorizado que hizo la instalación no podía ser gestionado y fue enviado a regiones registradas. Más tarde, tanto el personal de servicio autorizado como Samsung me llamaron y dijeron que el cambio estaba aprobado. Esperé más de un mes y, al no recibir respuesta, se comunicaron nuevamente diciendo que el cambio del sistema estaba aprobado y que el servicio se pondría en contacto conmigo. No hubo flujo de salida del servicio. Nuevamente, pude coordinar la instalación de Samsung y constantemente coordinar entre Samsung y el personal de servicio autorizado de esta manera. Ahora dicen que el cambio de mi aire acondicionado aún no ha sido aprobado y me preguntan quién me dio esta información. No hay coordinación en América, no hay interés y no respaldan los caminos. Nunca más compraré electrodomésticos Samsung.
