Samsung no ofrece servicio por compra en el extranjero
Compré una laptop modelo Book 3 con garantía extranjera en la tienda Samsung del extranjero. Tiene un teclado qwerty en inglés. Aunque existen pegatinas para el teclado o podría usarlo así, llamé a su centro de servicio general al 444 77 11 y dije que quería cambiar el teclado en su servicio por una tarifa. Me dijeron que no podían ofrecer el servicio ni siquiera por una tarifa porque lo compré en el extranjero, independientemente de la garantía. ¿Puedo comprar la pieza y que la instalen fuera? No hay opción. Qué ridículo. Supongamos que soy un ciudadano de la UE, estoy de vacaciones, pero no puedo obtener servicio ni siquiera por una tarifa. O voy de vacaciones al extranjero, mi teléfono se rompe y el servicio autorizado de Samsung dice que no puede hacerlo. Los felicito por su ejemplar comprensión del servicio.
