Compré una tablet Samsung TAB S7 FE que no ha sufrido ningún impacto ni daño, pero apareció una grieta interna en la pantalla. Creo que esto se debe a la mala calidad o a un defecto de fabricación. Llevé la tablet al Centro de Servicio Autorizado de Samsung en Kadikoy, donde afirmaron que era un error del usuario y que no estaba cubierto por la garantía. He estado usando una funda y llevando la tablet en mi bolso para computadora, y no la he dejado caer ni la he golpeado de ninguna manera. Parece que el servicio de Samsung está tratando de evitar la responsabilidad culpando al consumidor. Deberían reparar o reemplazar el producto, que claramente tiene un defecto de fabricación, sin costo alguno. Estoy muy enojado por esto y no lo dejaré pasar.
Compré una tablet Samsung porque venía con una garantía, pensando que eso me daría tranquilidad y me protegería de cualquier problema que pudiera surgir. Desafortunadamente, mi confianza se rompió completamente cuando la tablet comenzó a fallar repentinamente sin razón aparente ni daño externo. La p...
El servicio autorizado de Samsung reparó mi tablet, y pagué ₺2800 por adelantado. Durante la reparación, la desarmaron incorrectamente, lo que resultó en la aparición de líneas onduladas en la esquina inferior derecha de la pantalla, además de que están solicitando ₺2100 adicionales. Samsung está al...
El 31 de diciembre de 2022, compré un teléfono Samsung FlipZ4. El mecanismo de plegado se deformó después de solo 7 meses. Antes de comprarlo, pregunté específicamente sobre posibles problemas con el mecanismo de plegado y me aseguraron que no ocurriría nada de eso. Sin embargo, después de 7 meses, ...
Envié mi Samsung TAB A9 Plus de 64GB, que está bajo garantía, al servicio técnico. Sin embargo, el servicio me pidió más dinero que el costo de un producto nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung y les informé que el servicio me había cobrado ₺6350. Me informaron que, debido a un ...
Compré una tablet Samsung TAB A7 (T220) en Teknosa, pero se apagó repentinamente poco después. La llevé a un centro de servicio técnico en Ankara Cankaya, donde reemplazaron la placa base y el puerto USB sin costo. El problema comenzó después de esta reparación inicial. Guardé la tablet durante 9 m...
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