Samsung Microondas Defectuoso y Mala Garantía

Hola a todos, borré mi última queja por accidente, así que la estoy escribiendo de nuevo porque mi problema no se ha solucionado. Déjenme decirles que Samsung no tiene servicio al cliente ni clientes satisfechos. Hace dos años compré un microondas Samsung y lo usé todos los días desde entonces. Pero al final del tercer año, el filtro interior comenzó a desprenderse, separando las partes internas de la estructura exterior. Llamé al servicio al cliente de Samsung y llevé el dispositivo a un lugar autorizado para repararlo. Para mi decepción, me dijeron que como la garantía había expirado, tendría que pagar por el reemplazo, lo cual costaba lo mismo que su valor en el mercado. Incluso se negaron a honrar cualquier tipo de garantía. ¿Cómo puede ser eso? Aceptaron que había un problema con la forma en que fue fabricado, pero aún así quieren que pague el precio completo por un producto defectuoso sin ninguna garantía. Lo más loco es que cuando hablé con el servicio al cliente sobre esto, admitieron que había un problema con la fabricación, pero dijeron que no podían darme un reemplazo gratuito porque la garantía había expirado. Entonces, dicen que debería comprar el mismo producto nuevamente al mismo precio pero sin garantía. ¡No es justo! Tengo un microondas roto que no puedo usar ni deshacerme de él. No puedo creer que compré un microondas para solo dos años. Nunca había oído hablar de algo así. ¿Por qué elegí Samsung si tengo que tirarlo después de solo dos años? Podría haber gastado menos en otra marca. Solo quiero obtener un reemplazo gratuito para un producto que fue fabricado incorrectamente. Nota: Un amigo mío tuvo el mismo problema con su microondas Samsung, y como su garantía no había expirado, le dieron uno nuevo gratis. ¿Es mi culpa que el tiempo de mi garantía haya expirado? ¿Están haciendo productos que solo duran dos años? Por favor, díganme de antemano para no comprar sus productos más de lo necesario.