El centro de soluciones de Samsung se puso en contacto conmigo y me dijeron: "Oye, envía tu teléfono al servicio y lo revisaremos." Pensé, genial, tal vez lo arreglen para mí. Envié el teléfono al centro de servicio y me prometieron un 40% de descuento en la reparación. Hasta ahí, todo bien... Pero espera, aquí es donde se complica. Cuando el centro de servicio recibió mi teléfono, dijeron: "Lo siento, ¡no hay descuento para ti!" ¿Perdón? Recogí mi teléfono y llamé al servicio al cliente de Samsung al 4447711. Me aseguraron que lo resolverían y me contactarían. Han pasado 5 días y no ha habido ninguna señal de respuesta o actualización. Todavía estoy esperando aquí. Solo quiero que arreglen mi teléfono y contaba con ese descuento que me prometieron. No estoy exactamente encantado con toda la situación en este momento.
El servicio al cliente de Samsung es una pesadilla total. Durante los últimos 15 días, he estado intentando comunicarme con su supuesto centro de soluciones al 0850 6447711. Cada vez que llamaba, un representante de servicio al cliente contestaba, tomaba mis datos y prometía que el centro de solucio...
En primer lugar, me gustaría decir que no esperaba recibir un servicio tan malo al comprar un producto de la marca Samsung. El televisor Samsung que compré se averió en menos de dos años. Al investigar en internet, se mencionaba que había un problema crónico con estos productos. Lo que realmente me ...
¡Sin solución durante 4 años! He estado experimentando un problema de error de receptor en mi aire acondicionado de la marca Samsung durante 4 años. Aunque el servicio autorizado ha intervenido muchas veces, no ha podido resolver el problema. A pesar de que ha pasado una semana desde mi última solic...
La pantalla de mi teléfono Samsung se rompió, lo registré y lo envié al servicio técnico. Sin embargo, siguen poniendo excusas y se niegan a aceptar el teléfono, a pesar de que llegó al centro de servicio hace cinco días. Comunicarse con el Servicio Autorizado de Samsung BDH es un verdadero dolor. E...
Durante los últimos 3 meses, he estado lidiando con un producto defectuoso. El equipo de servicio ha venido a mi casa al menos 10 veces, pero sigo teniendo el mismo problema. Desesperado, abrí un ticket de servicio con Samsung en Buyukcekmece. Simplemente cerraron mi ticket sin siquiera avisarme. Mu...
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