Samsung Multi Aire Acondicionado - Retrasos en la Instalación

Compré un aire acondicionado multi de Samsung y he estado intentando programar una instalación desde el día que lo compré. He perdido la cuenta de cuántas veces he recordado al servicio de atención al cliente, pero consistentemente no me devuelven la llamada. Incluso sugirieron que proporcionara un número de teléfono para que el servicio me contactara, lo cual es frustrante. El equipo de servicio parece ignorar la responsabilidad de Samsung; ¿de qué sirve si tengo que llamarlos yo?
Sus excusas son bastante divertidas, alegando que "hay un alto volumen de solicitudes." ¿No hay un alto volumen en Izmir? Un amigo mío compró un aire acondicionado en Antalya, y el servicio llegó en dos días a mediados de julio. Parece que los equipos de servicio de Samsung operan como "Blanca Nieves y los Siete Enanitos." Sus ventas son claras, su marca es bien conocida, y deberían ajustar sus operaciones según la demanda de verano. Incluso su servicio no los toma en serio, lo cual es decepcionante.
Afortunadamente, mi período de devolución aún no ha pasado.