Samsung Lavadora y Secadora Problemas de Ruido y Servicio

¡Hola! Desaconsejo firmemente la compra de una lavadora y secadora Samsung. Tuve problemas que no pude ignorar. Debido al ruido, llamé al servicio técnico durante el período de garantía y dijeron que el tambor necesitaba ser reemplazado. Fue reemplazado después de 15 días, lo cual fue un período difícil con un bebé en casa. Sin embargo, el ruido no se detuvo; sonaba como un helicóptero despegando. El servicio al cliente luego solicitó que grabara el sonido y enviara la grabación de decibelios, lo cual hice, pero la máquina no fue reemplazada. A pesar de reemplazar el tambor, afirmaron que no había problema. Luego hubo una fuga de agua. El servicio llegó, tomó medidas sin nuestro permiso y documentó que "un objeto extraño dañó la parte inferior del tambor". Como resultado, tuvimos que pagar por el reemplazo de la parte inferior del tambor, lo cual fue considerado "culpa del cliente". Además de eso, llamé varias veces al servicio al cliente, insistiendo en reemplazar la máquina defectuosa desde el principio, pero nada cambió. La garantía había expirado. No teníamos ropa para vestir la última vez que vino el servicio, y comenzamos a gastar el dinero destinado a la máquina en ropa porque la máquina defectuosa comenzó a destruir nuestras pertenencias. El técnico sugirió reemplazar las escobillas de carbón de la máquina, pero sería más caro porque la garantía había expirado. Después de investigar, descubrí que la máquina ni siquiera tiene escobillas de carbón. Ya no compro productos Samsung y nunca los traeré a mi hogar nuevamente. Nunca los recomendaría a nadie. Me enseñó una lección valiosa.