Problema con Samsung SSD 870 Evo, garantía rechazada

Compré el Samsung SSD 870 Evo en el sitio web de N11 el 09/05/2022. Recientemente, tuve un problema al iniciar mi computadora y, cuando llevé mi portátil al servicio técnico, me dijeron que el problema era causado por el SSD. No manejé el producto porque estaba bajo garantía. Me puse en contacto con el centro de atención de Samsung. Me remitieron a un servicio llamado Simge Elektronik en Ankara. Cuando el servicio verificó el número de serie, dijeron que el producto era de Malasia y no podían ayudarme. Al contactar nuevamente con Samsung, me dijeron que habían creado un registro para contactarme. Decidí revisar la cobertura de la garantía del producto y vi que el producto tiene una garantía de 3 AÑOS en Turquía (como se ve en la imagen a continuación). Sin embargo, Samsung ni respondió ni aceptó mi producto recomendado para el servicio.