Compré el Samsung SSD 870 Evo en el sitio web de N11 el 09/05/2022. Recientemente, tuve un problema al iniciar mi computadora y, cuando llevé mi portátil al servicio técnico, me dijeron que el problema era causado por el SSD. No manejé el producto porque estaba bajo garantía. Me puse en contacto con el centro de atención de Samsung. Me remitieron a un servicio llamado Simge Elektronik en Ankara. Cuando el servicio verificó el número de serie, dijeron que el producto era de Malasia y no podían ayudarme. Al contactar nuevamente con Samsung, me dijeron que habían creado un registro para contactarme. Decidí revisar la cobertura de la garantía del producto y vi que el producto tiene una garantía de 3 AÑOS en Turquía (como se ve en la imagen a continuación). Sin embargo, Samsung ni respondió ni aceptó mi producto recomendado para el servicio.
Compré el Samsung Galaxy S23 el 26.12.2023, y desde el momento en que comencé a usarlo, el teléfono empezó a tener problemas de red. Después de una semana, lo llevé al centro de servicio autorizado de Samsung en Bursa. El centro de servicio hizo algunos ajustes, me devolvieron el dispositivo y me so...
Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....
Compré un aire acondicionado de pared Split de 12,000 BTU de un vendedor de Samsung Turquía a través de GittiGidiyor el 5 de diciembre de 2021. El 10 de julio de 2023, el aire acondicionado falló y contacté al servicio al cliente para obtener asistencia, pero nadie devolvió mi llamada. Volví a llama...
Compré un cargador Samsung 45W Adaptador y Cable (Negro) (EP-T4510XBEGWW) por ₺1300 en Media Markt. El cargador falló estando en garantía, así que llamé a Samsung. Ellos me enviaron un enlace y llené el formulario de servicio. Envié el producto con el código de envío y el paquete fue recibido el 11....
Compré un televisor Samsung UE55TU8500UXTK de Vatan Bilgisayar el 22.07.2021. Ayer, comenzó a apagarse y encenderse solo, quedándose atascado en la pantalla que muestra "Smart TV by Tizen" con texto parpadeante, mientras la luz del control remoto parpadea. Irónicamente, este mal funcionamiento ocurr...
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