Estoy decepcionado con mi decisión de elegir Samsung. Aunque el producto aún estaba bajo garantía, insistieron en cobrar por la reparación. Después de usar una lavadora Siemens durante 20 años, decidimos actualizar a un modelo más nuevo que presumía de tecnología de punta. Sin embargo, esta decisión resultó ser lamentable. Similar a la experiencia que tuvimos con Siemens, nuestra lavadora Samsung desafortunadamente sufrió una rotura en la junta dentro del primer año de uso. Para nuestra sorpresa, el costo de reparación cotizado por Samsung fue de ₺2000. A partir de hoy, no volveré a comprar productos Samsung. Deberían estar avergonzados.
Compré una lavadora Samsung hace dos años y medio, y desde su instalación ha funcionado con problemas. He recibido un servicio deficiente de Samsung, y su soporte corporativo ha sido insuficiente. Cuando el técnico de servicio vino para la instalación, le pregunté sobre la extensión de la garantía, ...
Acabo de comprar una lavadora Samsung y la garantía aún está vigente. Sin embargo, he tenido problemas con la pintura que se está desprendiendo y la formación de óxido. Cuando el técnico vino a revisar el producto, dijo que los problemas eran causados por un error del usuario. Para mi sorpresa, el r...
Compré una lavadora modelo Samsung SWM01/WW10NG44RBW/AH en 2020, y la instalación fue realizada por el servicio técnico el 02/03/2020. A pesar de estar en un lugar no húmedo y bien nivelado, con agua filtrada, la máquina falló inesperadamente justo después de que expirara la garantía, habiendo sido ...
Teníamos grandes expectativas para la secadora Samsung que compramos debido a la marca y la tecnología, pero nos ha causado más problemas que beneficios. Solo la usamos 7-8 veces, y literalmente cortó nuestra ropa como tijeras durante los dos últimos ciclos de secado. Peor aún, en los dos últimos la...
Nuestra lavadora Samsung se averió, lo que nos obligó a contactar con un servicio técnico autorizado. El equipo de servicio determinó que el problema estaba en la placa de circuito de la máquina. A pesar de que dejamos la máquina con ellos durante 10 días, solo nos contactaron después de una semana ...
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