Compré un aire acondicionado de Samsung en Ankara el 15 de julio y llamé a su servicio al cliente al 4447711 para programar una instalación. Me dijeron que alguien del servicio se pondría en contacto conmigo, pero nadie lo hizo. Llamé de nuevo, y esta vez el centro en Canakkale dijo que revisarían la instalación durante la tercera semana de agosto. Ni siquiera dijeron cuándo sucedería. Compramos el aire acondicionado para refrescarnos, pero ahora no podemos instalarlo. Estoy pensando en devolverlo y obtener una marca diferente que funcione más rápido. Los técnicos de otras compañías pueden instalarlo en no más de una semana. Samsung necesita solucionar este problema de servicio al cliente y dejar de recibir quejas de las personas. No es suficiente que un servicio diga que lo revisará después de cuarenta días. Si hay un problema con la cantidad de trabajo, deberían enviar servicios de otras áreas para ayudar.
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
Aunque compré un aire acondicionado en línea en Samsung Shop el 14 de julio, no fue instalado en agosto y fue dirigido al servicio autorizado en Eyup Guzeltepe. Cuando llamamos al servicio, no pude comunicarme a pesar de esperar 45 minutos en varias ocasiones. Esta situación, en la que no obtuve res...
Compré un aire acondicionado multi de Samsung y he estado intentando programar una instalación desde el día que lo compré. He perdido la cuenta de cuántas veces he recordado al servicio de atención al cliente, pero consistentemente no me devuelven la llamada. Incluso sugirieron que proporcionara un ...
Estoy muy decepcionado con mi aire acondicionado Samsung. Su tecnología parecía muy prometedora y esperaba que me salvara del calor del verano, pero ni siquiera podré usarlo. Su red de servicio es terrible y no responde adecuadamente. Después de tres solicitudes de servicio, aún no pueden encontrar ...
Recientemente compré un aire acondicionado de Samsung. Al momento de la compra, el vendedor nos aseguró que la instalación se completaría en una semana como máximo. Sin embargo, después de la entrega, cuando solicitamos una cita para la instalación, nos dijeron que tomaría más de tres semanas. Dada...
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