Samsung 970 Evo Plus NVMe™ M.2 SSD se calienta demasiado

Mi Samsung 970 Evo Plus NVMe™ M.2 SSD se está calentando mucho, con un sensor alcanzando hasta 80°C. Después de contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung, me dejaron claro que una temperatura de 80°C no es aceptable. Me recomendaron que enviara el dispositivo de vuelta al centro de servicio. Sin embargo, el centro de servicio consideró que 80°C era aceptable y devolvieron el producto sin resolver el problema. Me gustaría solicitar un reemplazo para el dispositivo que todavía está bajo garantía.