Mi refrigerador Samsung XL tiene 4 años, y desde el primer día, mis verduras se echan a perder en 3 días. Recientemente, desarrolló una fuga de gas y dejó de funcionar por completo. El servicio autorizado en Urla vino y dijo que necesitaba ser reemplazado. La oficina principal de Samsung inicialmente pidió ₺25,500 adicionales para reemplazarlo con el mismo modelo. Pagué de inmediato, pero días después, llamaron para decir que no tenían el modelo en stock y que llegaría en 15 días. Vivo en Cesme, y hace mucho calor. Les rogué que enviaran lo que tuvieran disponible, explicando mi situación desesperada. Al día siguiente, ofrecieron el modelo rb58ds75esa/TR. Acepté, pero sigo teniendo problemas. Tengo 3 hijos y siento que se están burlando de mí. El centro de llamadas sigue transfiriéndome de un lado a otro, diciendo que alguien me devolverá la llamada, pero nadie lo hace. Hago un llamado a todos los funcionarios para que revisen mis llamadas grabadas; me han hecho suplicar por una solución.
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Mi refrigerador, cuya garantía expiró hace unos dos meses, se averió el 15 de junio. Llamé al servicio técnico y me informaron que era necesario realizar una prueba de gas para diagnosticar el problema. Me cobraron ₺500 por este servicio. La prueba de gas al día siguiente no mostró fugas, pero concl...
Compré un refrigerador Samsung modelo RB56TS754SA. El aparato comenzó a fallar 3 años y 10 días después, el martes 29 de octubre de 2024. Registramos el problema con el número 4280895458. Desde esa fecha, los técnicos nos han visitado 8 veces entre el 5 de marzo de 2024 por la misma falla. Cada vez ...
Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuest...
Compré un refrigerador Samsung en 2017, pero desde entonces, el congelador me ha dado muchos problemas. Ha estado filtrando agua con frecuencia y también ha dejado de funcionar periódicamente, lo que ha causado que se descongele. Recientemente, el servicio autorizado me informó que no es posible rep...
Comentarios