Problemas al Reemplazar Mi Refrigerador Samsung XL
Mi refrigerador Samsung XL tiene 4 años, y desde el primer día, mis verduras se echan a perder en 3 días. Recientemente, desarrolló una fuga de gas y dejó de funcionar por completo. El servicio autorizado en Urla vino y dijo que necesitaba ser reemplazado. La oficina principal de Samsung inicialmente pidió ₺25,500 adicionales para reemplazarlo con el mismo modelo. Pagué de inmediato, pero días después, llamaron para decir que no tenían el modelo en stock y que llegaría en 15 días. Vivo en Cesme, y hace mucho calor. Les rogué que enviaran lo que tuvieran disponible, explicando mi situación desesperada. Al día siguiente, ofrecieron el modelo rb58ds75esa/TR. Acepté, pero sigo teniendo problemas. Tengo 3 hijos y siento que se están burlando de mí. El centro de llamadas sigue transfiriéndome de un lado a otro, diciendo que alguien me devolverá la llamada, pero nadie lo hace. Hago un llamado a todos los funcionarios para que revisen mis llamadas grabadas; me han hecho suplicar por una solución.
