Refrigerador Samsung RT46K600S8: Problema de Garantía de 10 Años

Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuestra culpa, asegurándonos que Samsung lo reemplazaría. Sin embargo, para mi asombro, exigieron una suma considerable de dinero, equivalente al precio de un refrigerador nuevo, a cambio del reemplazo. Si el problema no es nuestra culpa, ¿por qué deberíamos pagar ₺13,000 por un refrigerador que debería estar cubierto por la garantía? Samsung se ha convertido realmente en una elección lamentable. Recomiendo encarecidamente no comprar sus productos. Si no resuelven este problema de inmediato, no dudaré en ejercer mis derechos legales.