Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuestra culpa, asegurándonos que Samsung lo reemplazaría. Sin embargo, para mi asombro, exigieron una suma considerable de dinero, equivalente al precio de un refrigerador nuevo, a cambio del reemplazo. Si el problema no es nuestra culpa, ¿por qué deberíamos pagar ₺13,000 por un refrigerador que debería estar cubierto por la garantía? Samsung se ha convertido realmente en una elección lamentable. Recomiendo encarecidamente no comprar sus productos. Si no resuelven este problema de inmediato, no dudaré en ejercer mis derechos legales.
Desaconsejo encarecidamente comprar electrodomésticos Samsung. Mi refrigerador, que tiene una garantía de 10 años en el compresor, está teniendo su segundo compresor reemplazado. Después de investigar un poco en línea, me di cuenta de que un número significativo de personas ha encontrado problemas c...
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Compré un refrigerador Samsung en 2017, pero desde entonces, el congelador me ha dado muchos problemas. Ha estado filtrando agua con frecuencia y también ha dejado de funcionar periódicamente, lo que ha causado que se descongele. Recientemente, el servicio autorizado me informó que no es posible rep...
Hola, desde el 2 de septiembre de 2023, mi refrigerador Samsung RT46K600S8 ha estado enfriando a 12-15 grados. El servicio técnico inicialmente reemplazó algunas piezas, pero luego falló el congelador. Luego reemplazaron los sensores, pero el problema de enfriamiento persistió. El electrodoméstico f...
Mi refrigerador Samsung dejó de funcionar debido a un defecto en el proceso de ensamblaje. El Centro de Servicio Oficial de Samsung identificó un defecto de fabricación. Después de recibir los informes de defectos, el refrigerador fue considerado "irreparable" (a pesar de mi pago de la tarifa de ser...
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