Samsung me cobra extra por reparaciones con garantía de compresor de 10 años

Contacté con el Servicio Autorizado de Samsung, vinieron y revisaron el refrigerador, detectando que el compresor estaba defectuoso. Mencionaron que había aceite dentro y dieron un precio de ₺8800, también indicando que la tarjeta podría necesitar ser reemplazada, con un costo adicional de ₺11800-₺12000. Como el dispositivo no estaba en garantía, pagué una tarifa de servicio de ₺500. Aunque anteriormente habían dicho que no habría cargo si el compresor estaba roto, terminé pagando de todas formas. Han pasado 7 años desde que compré el dispositivo, el cual tiene una garantía de 10 años en el compresor. El Samsung RT38K5100S8/TR a+ 397 litros Twin Cooling Plus nofrost Refrigerator claramente indica una garantía de 10 años para el compresor, sin embargo, me están pidiendo pagar estas tarifas adicionales. Solicito que el compresor sea reemplazado bajo garantía, pero el servicio insiste en que otras partes necesitan ser cambiadas, claramente para cobrar más. He perdido la fe en la marca Samsung y digo nunca más.