Menú Emisión inactivo en TV Samsung, solicito actualización de software
Desde el 16 de agosto de 2024 he estado experimentando un problema de software o configuración en mi televisor OLED Samsung modelo 65S90C. En el menú de ajustes, la sección "Emisión" aparece como inactiva, lo que impide que pueda realizar la actualización de TÜRKSAT y, en consecuencia, actualizar los canales. Como resultado, algunos canales funcionan correctamente mientras que otros ni siquiera se abren. Compré este televisor durante el año 2024 y, considerando que aún es un producto prácticamente nuevo, no esperaba encontrarme con una limitación tan significativa a nivel de firmware. Debido a esta falla, no puedo gestionar mis ajustes de emisión, ni organizar ni actualizar la lista de canales como debería. Mi expectativa es que Samsung active la pestaña "Emisión" en el menú de ajustes de mi modelo 65S90C y proporcione la corrección de software necesaria para que pueda usar todas las funciones de TÜRKSAT y la actualización de canales sin inconvenientes. Solicito, por tanto, que se resuelva este problema lo antes posible, preferiblemente mediante una intervención remota de software o, si fuera necesario, mediante la guía de un servicio técnico autorizado.
