Compré una aspiradora robot Tefal X-PLORER S75 RG7675. Estoy completamente satisfecha con su rendimiento. Desafortunadamente, la mopa del producto no está disponible actualmente, ni en línea ni en los centros de servicio autorizados. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, me informaron que había una demanda significativa para la mopa. Sin embargo, actualmente no está disponible en ningún centro de servicio autorizado, aún no ha llegado a Turquía y la empresa todavía está en proceso de negociación. Posteriormente, cuando contacté nuevamente al servicio al cliente, confirmaron que el producto no estaba disponible. Me siento perdida y no estoy segura de cuáles son mis próximos pasos. Es bastante frustrante ver un producto en el mercado sin repuestos disponibles, especialmente para la parte que más se desgasta y deteriora, la mopa. Esto plantea la pregunta de por qué es así. Solicito amablemente información de las autoridades.
Compré el robot aspirador Tefal RG7675 X-Plorer Serie 75 y lo he estado usando durante más de dos años. El dispositivo funciona bien, con el beneficio adicional de dos cepillos frontales y fácil vaciado y limpieza. Sin embargo, a pesar de mi confianza en la extensa red de servicio de Tefal y la disp...
Hace un año, compré un modelo de aspiradora robot Explorer 75 en la tienda Tefal de Cesme. Y ahí comenzó todo. Tuvo su primer mal funcionamiento unos tres meses después de comprarla, y después de eso, comenzó a fallar regularmente cada tres meses. El primer fallo que tuvo fue que no reconocía las ár...
El 20 de octubre de 2023, compré el robot aspirador Tefal RG8577WH 75S Max series en la sucursal de Vatan Bilgisayar Tekirdag Cerkezkoy. Esto se debió...
Acabo de comprar una aspiradora Tefal, pero me ha estado dando algunos problemas. Al principio, la aspiradora funcionaba bien, pero después de un corto tiempo, comenzó a hacer un sonido fuerte y agudo, realmente insoportable para mí. Parece que muchas otras personas han tenido el mismo problema, y l...
Tuve un problema significativo con mi aspiradora robot comprada en mayo de 2023. Aunque la unidad defectuosa fue reemplazada por una nueva, en solo 7 meses, una de las dos aspiradoras que contiene tiene todos sus cepillos rotos. Cuando contacté con el soporte técnico, me informaron que la garantía h...
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