Problemas al cancelar suscripción en Rosetta Stone, solicito reembolso

Hace aproximadamente tres días adquirí una suscripción anual de Rosetta Stone a través de su plataforma en línea. Cuando intenté cancelar la suscripción y solicitar el reembolso del importe abonado, no encontré ninguna opción clara ni una guía visible que me indicara cómo proceder. Considero que las instrucciones disponibles en el sitio son insuficientes y resultan engañosas para el usuario. Por ello, solicito la cancelación total de mi suscripción y el reembolso completo del pago realizado con mi tarjeta de crédito Akbank Axess, correspondiente a un año de servicio. Mi dirección de correo electrónico registrada es h**********@gmail.com y la compra se efectuó desde Konya Ereğli. Agradecería que se realice la revisión necesaria y se me notifique cuanto antes sobre la confirmación de la cancelación y la devolución del importe. Quedo a la espera de una respuesta pronta y satisfactoria.