Rosetta Stone renovó mi plan sin aviso, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si Rosetta Stone renovó tu plan sin aviso, puedes solicitar un reembolso así;

• Revisa en tu cuenta la sección Suscripción / Facturación
• Verifica si la renovación automática estaba activada
• Busca en tu correo notificaciones previas (incluye spam)
• Guarda capturas del cargo y del estado de la suscripción

Actúa de inmediato;

• Desactiva la renovación automática desde tu perfil
• Guarda comprobante de cancelación

Contacta con soporte oficial de Rosetta Stone;

• Entra al Centro de ayuda desde su sitio web
• Envía solicitud indicando tu correo registrado
• Incluye fecha e importe del cargo
• Adjunta capturas como evidencia

Solicita que;

• Confirmen por qué se ejecutó la renovación
• Cancelan definitivamente la suscripción
• Procesen reembolso al medio de pago original
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si no responden o rechazan sin justificar;

• Reitera el reclamo citando tu solicitud anterior
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre posible disputa por renovación no deseada

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Es gratis y rápido hacerlo.