Roborock Q7: Problemas Recurrentes y Negativa de Reembolso

Compré un robot aspirador Roborock Q7 en la sucursal de Bandrma Kipa, y ya ha sido enviado tres veces al centro de servicio. Solicitamos un reembolso, pero no nos lo quieren dar. El personal de la sucursal no mostró interés y no buscó formas de ayudar. Incluso cuando les pedimos que lo probaran, dijeron que no. Dijeron que era un error del usuario sin intentarlo. Finalmente lo probaron después de cuatro días y no encontraron nada malo. Nos dijeron que fuéramos a recogerlo. Aunque no nos miran a los ojos, los empleados son groseros y no nos hablan bien. Estamos atrapados con un aspirador que no funciona, y parece que no les importan nuestros problemas.