Riot Games me baneó por uso de trampas que nunca usé. ¿Cómo puedo demostrar mi inocencia?

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Xolvie Especialista en Resolución30 Nisan 2025 10:08

Cuando Riot Games sanciona una cuenta por uso de trampas y el jugador asegura no haber hecho trampa, debe seguir un proceso formal para intentar revertir el baneo. Aunque Riot no suele revelar detalles técnicos por motivos de seguridad, es posible apelar de forma efectiva. Aquí una guía útil:

Entrar al centro de soporte: support.riotgames.com

Iniciar sesión y enviar un ticket desde la sección "Recuperación de cuenta o baneo".

Explicar el caso con respeto, incluyendo: fecha del baneo, tipo de sanción, historial reciente y posibles programas externos (grabadores, teclados con macros, etc.).

Si se usó software como Overwolf, Discord overlay o incluso algún antivirus con monitoreo activo, indicarlo claramente.

Riot no tiene un correo público de soporte, todo se gestiona desde su portal. Evitar múltiples tickets o lenguaje ofensivo mejora las chances de revisión.
Ejemplo de éxito: usuarios baneados por usar MSI Afterburner lograron revertir el castigo explicando su uso técnico y no malicioso.

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