Riot Games, Cuenta de Juego Baneada Permanentemente sin Explicación

Hace aproximadamente un año y medio, mi cuenta de Valorant en el servidor de Estambul fue suspendida de forma permanente sin que se me proporcionara una razón clara. El 3 de febrero, mientras jugaba con un rendimiento normal y promedio, de repente apareció en pantalla el mensaje “wall 145” y, sin ninguna referencia a trampas, se me solicitó que abandonara el juego. Al intentar volver a entrar, descubrí que mi cuenta había sido baneada de forma definitiva. Durante todo este tiempo no cometí ninguna infracción de las normas del juego; nunca utilicé software de terceros, ni compartí mi cuenta, ni tuve conductas tóxicas. No se me indicó ningún tipo de infracción, quedé frente a un baneo no notificado y sin justificación. Mi cuenta, cuyo nombre de usuario era alonetv, estuvo inactiva durante aproximadamente 1,5 años, y considero que he sido víctima de una injusticia. En esa cuenta gasté entre ₺15.000 y ₺20.000 en contenido dentro del juego, como VP, tickets de guerra y otros artículos. Todas esas inversiones y el tiempo dedicado desaparecieron de un momento a otro debido a la decisión de baneo permanente que desconocía la causa. He abierto múltiples tickets al soporte de Riot Games explicando detalladamente la situación. Recibí respuestas del tipo “Nos pondremos en contacto contigo”, pero después de mucho tiempo no obtuve una respuesta concreta ni una explicación clara del motivo del baneo. Actualmente mi cuenta sigue cerrada y mi apelación no ha tenido resultado. Solicito que se revise mi cuenta, que se me informe de manera clara y precisa cuál fue la infracción que motivó el baneo, y en caso de que se trate de un error, que se reactive mi cuenta y se compense la pérdida sufrida.