Renault: Piezas Incorrectas y Retraso en la Reparación de Mi Auto
El servicio de Renault en Gaziantep entregó el guardabarros delantero derecho y el parachoques delantero como resultado de una colisión, pero el color no coincidía y los puntos de unión del parachoques y el guardabarros estaban hinchados (se abrieron de las uñas). Admitieron su error tras mi advertencia, pero aún no han corregido el error que cometieron el 23.07.2024. Dijeron que nos darían un vehículo para usar en lugar del nuestro y realizarían las intervenciones necesarias, pero no nos han respondido durante mucho tiempo. Entregamos nuestro vehículo para hacer las correcciones necesarias en los primeros días de septiembre, pero aún no lo hemos recibido. También llamamos a los servicios de atención al cliente de Renault Turquía sobre el problema, pero lo asociaron con la compañía de seguros, ignoraron las reparaciones defectuosas y, desafortunadamente, respaldaron sus servicios en lugar de resolver la queja de sus clientes. Solicito que se compense nuestro perjuicio durante el período en que no pudimos usar nuestro vehículo, se corrija urgentemente el proceso defectuoso y se nos devuelva nuestro vehículo.
